カビと湿気がひどいため、6人家族が1つの部屋で寝ることを余儀なくされたため、イーストロンドン市議会は6,000ポンドの支払いを命じられた

家族はいくつかの健康上の問題を抱えていた

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イーストロンドン市議会は、6人全員が同じ寝室で寝ることを強制されていたことを知りながら、2年半以上にわたって家の湿気とカビの問題を解決できなかったとして、家族に6,000ポンドの支払いを命じた。 公営住宅の家主に対する苦情を扱う住宅オンブズマンは、湿気やカビに関する住民の苦情を適切に調査しなかったことを受けて、バーキング・アンド・ダゲナム評議会に対して「重大な失政認定」を下した。

この家族は、2016年1月にベッドが3つある自宅の黒カビについて最初に苦情を申し立てていたが、住宅監視機関の調査は2020年1月以降に焦点を当てており、この時期、この居住者は湿気とカビについて家主に苦情を寄せる件数が増えていた。

オンブズマンによると、市議会は家族が喘息、湿疹、皮膚発疹などのさまざまな健康状態を抱えて暮らしており、呼吸障害で入院した１歳の乳児がいることを知っていたという。 しかし、オンブズマンは「これが緊急のケースとして考慮されたという証拠はなかった」と述べ、住民が修理を追跡した後、市議会が修理を追跡するのに7か月かかったときもあったと述べた。

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オンブズマンは、市議会がこの家への検査を予定していたが、検査は2か月後まで実施されず、家族が同じ部屋で寝泊まりしていることを知っていたにもかかわらず、修繕に関して住民と適切な意思疎通を怠っていたことを発見した。 また、一時的な宿泊施設の提供はなく、ある時点で居住者の夫が心臓発作を起こしましたが、医師のアドバイスにもかかわらず、やはり一時的な宿泊施設の提供は行われませんでした。

市議会は、そのうち2部屋の湿気とカビの問題は解決したため移転の必要はないと述べたが、住民は湿気が戻ってきて家族が住めなくなったと主張した。 さらなる検査により、これらの修理は「標準以下で効果がない」ことが判明し、3か月後に別の調査を実施する必要がありました。

オンブズマンは、最終修復が完了するまでさらに10か月かかったとし、「物件は少なくとも2年半にわたって湿気とカビの影響を受けていた」と述べた。 住宅オンブズマンのリチャード・ブレークウェイ氏は、「新型コロナウイルス感染症による制限や、居住者と家主との信頼関係の崩壊が遅延の一因となったが、大部分は家主の不作為と長期間にわたる修繕の不適切な対応の結果だった」と述べた。 。」

ブレークウェイ氏は議会が「不合理」であると激しく非難し、家族に苦痛を与えたため、この問題はもっと緊急に対処されるべきだったと述べた。 同氏はさらに、「家主は、関連する健康状態にある人や子供がいる場合、修理の緊急性を考慮する必要がある」と付け加えた。

「一時的な宿泊施設は家族に命の猶予を与える可能性がありましたが、家主は手遅れになるまでそれを考慮しませんでした。」 バーキング・アンド・ダゲナム評議会は学習声明の中で、事件の失敗と家族に与えた影響を認識し、家族に「心からの謝罪」をしたと述べた。

高水準の仕上がりを保証するために「強固な事後検査体制」を導入し、測量士の報告書で特定された作業は常に完全に完了し承認されていると述べた。 同評議会は、専門の調査員による「根本原因の特定」と専門の機器の使用という新たなアプローチを確立し、これにより重複報告の発生が抑制されることを期待していると付け加えた。

居住者や世帯のニーズを「より広範に考慮」するため、「雇用管理」ではなくケース管理に重点を置く新しいコンプライアンスチームも創設された。