エアコンパイプの欠陥で13万5000ドルのアウディが損傷：車は「安全ではない」と主張し、オークランドの家族が返金を求めて争う

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2021年型アウディRS4は、ACホースが外れて車内に水が浸入したため、錆びやカビが発生し、大規模な損傷を受けた。 写真/提供

13万5000ドルのアウディRS4がエアコンのホースが外れて水没したという夫婦は、車が安全ではないとの報道にもかかわらず、販売店が返金を拒否したと語った。

この2021年型車には腐食、電気系統の損傷、カビが見られ、その後ニュージーランドの運輸会社ワカ・コタヒによって水没の警告が出されている。

夫妻は、車代と訴訟費用として支払った13万5000ドルを求めて、ギルトラップ・アウディを訴訟に起こすつもりだと述べている。

「報告書や訴訟費用にすでに1万5000ドルを費やしたが、これは若い家族にとっては高額だ」と匿名を希望した男性は語った。

「私は保険業界で働いており、この種の水害が今後何年にもわたって問題を引き起こす可能性があることを知っているので、他に選択肢はないと感じました。 若い家族と一緒にそんな危険を冒すことはできない」

夫婦が高性能車を購入する前に、暖房、換気、空調ホース (HVAC) が接続されていないか、切り離されていたことは、当事者双方が認めています。

2人の幼い子供を持つオークランドの夫婦は、今年1月にグレイリンにあるギルトラップ・アウディからファミリーカーとして2021年型アウディを購入した。

4月に話が遡ると、男性は運転中に座席の下で「バシャバシャ音」を聞いたと述べた。 彼はまた、新型車の中に湿った臭いがすることに気づいた。

ギルトラップ・アウディではすぐに予約が取れなかったので、男性は車をニューマーケットのコンチネンタル・カー・サービスに持ち込んだ。 車はホイストに載せられ、技術者が車の運転席側から約２リットルの水を排出した。

それにもかかわらず、バシャバシャ音は続き、男はコンチネンタル・カーズに戻った。 この問題は「重大な問題になる可能性がある」ため、すぐにギルトラップに知らせるように言われたという。

夫婦は車をギルトラップに返し、技術者が車内全体を剥がしたところ、道路に水を排水するように設計されたHVACホースが接続されておらず、代わりに車内に水を排水していることが判明した。

「びっくりしました。車はボロボロで、いたるところに腐食がありました。 カーペットにはカビが生え、電気部品には透かし跡があった」と男性は語った。

夫妻とギルトラップ・アウディ社は、車から除去される水の量について意見が異なっている。

ディーラースタッフは夫婦に対し、損傷は「重大ではない」ため保証で修理すると告げたが、男性は弁護士に相談した結果、消費者保証法に基づいて車両の購入を拒否し、全額返金を受けたいとギルトラップ・アウディに伝えた。

ギルトラップ・アウディはこれを拒否し、保証期間内だった車は修理して家族に返すと述べた。

心配した男性は、今後何年も安全でない車を放置されたくないとして、被害状況について独立した報告書を作成させた。

「被害が多すぎる。 安全な基準に完全に修理することはできないという独立した報告書があり、私には幼い子供が二人いるので、車を100パーセント安全にする必要がある」と男性は語った。

「彼らがその基準で車を修理できると思うなら、なぜ私に返金して自分たちで販売しないのですか。」

夫妻の弁護士は、過失と損害は消費者保証法に基づく「実質的な性質の欠陥を構成する」基準を満たしていると述べた。

この独立した報告書は、19 年以上の経験を持つコンサルティング機械エンジニアおよび道路交通事故調査員によって作成されました。

報告書は、この車は運転するには安全ではなく、水による損傷は数年後に部品に現れる可能性があるため、車が完全に修理できる保証はない、と主張している。

専門家の報告書は、水が車のアクティブサスペンションとダイナミックステアリングモジュールに損傷を与え、電気システムのコネクタプラグとフロアパンの構造の腐食を引き起こしたと主張した。

報告書はまた、水による損傷により、車両のアクティブ制御エンジンマウントシステム（ACM）と衝突時の運転席シートベルトプリテンショナーの有効性が損なわれたと主張した。